Jak pracujemy?

Co się dzieje z Państwa zamówieniem?

  1. Po 24 godzinach od złożenia u nas Państwa zamówienie (taki czas przysługuje Państwu na zmianę i/lub odstąpienie od zawartej umowy) jest przekazywane do dystrybutora lub producenta.

  2. W przypadku, gdy towar jest dostępny na stanach dystrybutora lub producenta, to zazwyczaj w przeciągu kilku kolejnych dni, trafia on do naszego Salonu.

  3. W przypadku, gdy towar musi być ściągany z zagranicy (np. panele lub listwy), to zazwyczaj taki proces trwa ok. 14 dni roboczych.

  4. W przypadku zamówień na drzwi, czas oczekiwania trwa zazwyczaj od 4, do 8 tygodni ale może trwać nawet do 16 tygodni (w zależności od producenta oraz typu zamawianych drzwi).

  5. Po dostawie towaru do naszego Salonu, jest on opisywany i wprowadzany na nasz stan magazynowy. Wtedy kontaktujemy się z Państwem i informujemy, że Państwa zamówienie jest zrealizowane, a towar gotowy do odbioru.

  1. Po 24 godzinach od złożenia u nas Państwa zamówienie (taki czas przysługuje Państwu na zmianę i/lub odstąpienie od zawartej umowy) jest przekazywane do dystrybutora lub producenta.

  2. W przypadku, gdy towar jest dostępny na stanach dystrybutora lub producenta, to zazwyczaj w przeciągu kilku kolejnych dni, trafia on do naszego Salonu.

  3. W przypadku, gdy towar musi być ściągany z zagranicy (np. panele lub listwy), to zazwyczaj taki proces trwa ok. 14 dni roboczych.

  4. W przypadku zamówień na drzwi, czas oczekiwania trwa zazwyczaj od 4, do 8 tygodni ale może trwać nawet do 16 tygodni (w zależności od producenta oraz typu zamawianych drzwi).

  5. Po dostawie towaru do naszego Salonu, jest on opisywany i wprowadzany na nasz stan magazynowy. Wtedy dzwonimy do Państwa z tą informacją i zapraszamy do kontaktu bezpośrednio z Państwa montażystą w celu uzgodnienia z nim terminu montażu.

  6. Uzgodnienie terminu montażu zależy czasem od kilku czynników, takich jak: „kalendarz montażowy” (zazwyczaj już jest zapełniony na kilka dni do przodu) albo np. warunki na Państwa inwestycji  (czy pozostałe prace remontowo-budowlane, pozwalają już na wejście naszych montażystów).

  7. Po uzgodnieniu terminu montażu, zapraszamy do kontaktu z naszym Salonem w celu uregulowania pozostałej części zamówienia (przynajmniej za część towarową. Zasadą jest, że tylko opłacony towar może być wydany do montażu.
  8. W uzgodnionym dniu montażu, towar jest pobierany przez nasze ekipy montażowe. Zazwyczaj nasi montażyści pojawiają się u Państwa w okolicach godziny 10.